SmartContact Agent mini 용 Google Chrome

SmartContact Agent mini: 클라우드 컨택트 센터를 위한 생산성 향상 확장 프로그램

SmartContact Agent mini는 옴니채널 클라우드 컨택트 센터 솔루션인 SmartContact의 브라우저 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램을 사용하면 사용자는 친숙한 인터페이스에서 전화, 채팅, WhatsApp 메시지 및 이메일을 효율적으로 처리할 수 있으며, 추가 하드웨어 없이 생산성과 의사 소통 통제를 향상시킬 수 있습니다.

SmartContact Agent mini는 사용자가 다양한 의사 소통 채널 간에 원활하게 전환할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 전화 통화를 통해 고객 문의에 답변하거나 채팅을 통해 문제를 해결하거나 WhatsApp 메시지와 이메일에 응답하는 것이든, 이 확장 프로그램은 워크플로우를 간소화하여 에이전트가 여러 대화를 동시에 처리할 수 있도록 합니다.

SmartContact Agent mini의 주요 이점 중 하나는 생산성을 증가시킬 수 있는 능력입니다. 이 확장 프로그램은 통화 녹음, 통화 전달 및 통화 기록과 같은 기능을 제공하여 에이전트가 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고 추적할 수 있게 합니다. 또한, 이 확장 프로그램은 수신 전화 및 메시지에 대한 실시간 알림을 제공하여 에이전트가 중요한 의사 소통을 놓치지 않도록 합니다.

SmartContact Agent mini는 Chrome 플랫폼에서 제공되는 무료 확장 프로그램입니다. SmartContact 클라우드 컨택트 센터 솔루션과의 통합을 통해 고객 의사 소통 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시키려는 비즈니스에 가치 있는 도구가 됩니다.